Știai că o comunicare eficientă scade nivelul de stres din organism?
Autor: Larisa Herculea-Andronic
Comunicarea eficientă este esențială în relațiile interpersonale, în mediul profesional și în viața de zi cu zi.
Iată câteva sugestii pentru îmbunătățirea abilităților tale de comunicare:
Ascultare activă: Fii atent la ce spune interlocutorul și arată-ți interesul prin expresii faciale, contact vizual și întrebări relevante. Evită să îți planifici răspunsul în timp ce persoana vorbește.
Contact vizual: Menținerea contactului vizual demonstrează că ești prezent și interesat de conversație. Totuși, nu exagera, pentru că poate părea intruziv.
Exprimare clară: Formulează-ți ideile într-un mod clar și concis. Folosește un limbaj simplu și evită termenii tehnici sau jargonul în cazul în care interlocutorul nu este familiarizat cu ei.
Feedback constructiv: Oferă feedback într-un mod constructiv, concentrându-te pe comportamentele sau acțiunile specifice, nu pe persoana în sine. Folosește exemple pentru a-ți susține observațiile.
Empatie: Arată flexibilitate în înțelegerea perspectivei celuilalt și exprimă-ți empatia. Acest lucru poate contribui la construirea unor relații mai bune și mai solide.
Evitarea judecăților: Evită să judeci sau să critici interlocutorul. În loc de asta, încurajează-l să își împărtășească gândurile și sentimentele fără teama de a fi judecat.
Evitarea întreruperilor: Lasă persoana să-și termine gândurile înainte de a răspunde. Întreruperile pot crea frustrare și pot indica lipsa de respect.
Întrebări deschise: Folosește întrebări deschise (care încep cu "cum", "ce", "de ce") pentru a încuraja interlocutorul să dezvolte subiectul și să-și exprime gândurile în detaliu.
Clarificări: Dacă nu înțelegi complet ceea ce spune interlocutorul, cere clarificări într-un mod respectuos. Aceasta demonstrează că ești interesat să înțelegi în profunzime.
Răbdare: Uneori, oamenii au nevoie de timp pentru a-și exprima gândurile sau sentimentele. Fi răbdător și nu presa interlocutorul.
Nonverbal: Amintește-ți de comunicarea nonverbală, expresiile faciale, postura și tonul vocii, care joacă un rol important în transmiterea mesajelor. Asigură-te că mesajele tale nonverbale se potrivesc cu ceea ce spui verbal.
Rezolvarea conflictelor: În cazul unui conflict, folosește comunicarea calmă și respectuoasă. Ascultă punctul de vedere al celuilalt și găsiți împreună soluții.
Îmbunătățirea abilităților tale de comunicare necesită exercițiu constant și conștientizarea modului în care comunici. Cu timpul, vei deveni mai eficient în transmiterea mesajelor, în înțelegerea celorlalți și în gestionarea situațiilor de comunicare dificile.
BONUS: nivelul de stres resimțit va scădea pe măsură ce abilitățile tale de comunicare eficientă prind mai mult contur, iar dialogul cu cei din jur și începând cu dialogul interior va fi semnificativ îmbunătățit ca rezultat!
Distribuie materialul și promovează accesul la cunoaștere!
