Întreruperile din timpul lucrului pot oferi și avantaje, nu doar dezavantaje

Un nou studiu constată că întreruperile la locul de muncă sunt benefice pentru sentimentul de apartenență și pot contrabalansa anumite aspecte negative, cum ar fi pierderea productivității.
Potrivit studiului, condus de cercetătorii de la Universitatea din Cincinnati, deși au existat dezavantaje ale întreruperilor la locul de muncă, cum ar fi creșterea nivelului de stres și scăderea energiei oamenilor, a existat de asemenea, un avantaj: angajații au avut un sentiment de apartenență și acest lucru a dus în cele din urmă la o satisfacție profesională mai mare.

În cadrul studiului, echipa a chestionat peste 100 de angajați cu normă întreagă de două ori pe zi, timp de trei săptămâni. Cercetătorii i-au întrebat pe participanți despre experiența lor la locul de muncă, inclusiv despre întreruperile de muncă, cât de afectați s-au simțit, sentimentul de apartenență și satisfacția generală la locul de muncă.

Cercetătorii au descoperit că, în timp ce întreruperile de muncă pot avea un efect negativ asupra resurselor mentale ale angajaților întrerupți, reducând astfel satisfacția la locul de muncă, interacțiunea socială cu un întrerupător poate contribui, de asemenea, la creșterea nivelului de apartenență al angajaților, care a fost asociat cu o satisfacție sporită la locul de muncă.

Ceea ce cercetările anterioare nu au luat în considerare, spune autorul principal al studiului, Harshad Puranik, profesor asistent în cadrul Departamentului de Studii Manageriale la Universitatea Illinois din Chicago, este că, în afară de aspectul lor bazat pe sarcini, întreruperile de muncă ale altora implică și o componentă socială - interacțiunea socială cu cel care întrerupe lucrul. „Studiul nostru a dezvăluit că, oferind această cale de interacțiune socială cu colegii, întreruperile de muncă au condus la un sentiment mai mare de apartenență. Acest sentiment de apartenență, la rândul său, a dus la o satisfacție profesională mai mare.”

„Descoperim că întreruperile pot fi benefice de fapt pentru indivizi, dintr-o perspectivă interpersonală - oamenii simt că aparțin atunci când alții vin și vorbesc cu ei sau le pun întrebări, chiar și în timp ce sunt distrasi de la sarcinile lor”, spune unul dintre co-autori, Heather C. Vough, în prezent profesor la Universitatea George Mason din Virginia.

sursa: Science Daily