Cum vorbim cu cei dragi să-i încurajăm în perioada pandemiei COVID-19?

Sprijinul familiei și al prietenilor poate fi un ajutor util în perioadele stresante, însă cuvintele de încurajare pot avea efecte diverse, în funcție de formularea mesajului.
Aceasta este concluzia cercetătorilor de la Penn State University, publicată în Journal of Communication.

Specialiștii au analizat răspunsul oamenilor la diverse mesaje de sprijin emoțional și au observat că mesajele care validează emoțiile sunt cele mai eficiente și de ajutor celor cu moralul scăzut.

La studiu au participat 478 de adulți căsătoriți care se certaseră recent cu soțul/soția. Aceștia au fost întrebați despre discuțiile pe care le-au avut cu cunoscuții despre situația din familie. Apoi, li s-au prezentat 6 tipuri de mesaje de sprijin și li s-a cerut să-și imagineze că mesajele vin din partea respectivului cunoscut/amic cu care discutaseră.

Cele șase mesaje au fost manipulate astfel încât să varieze gradul de centrare pe persoană sau validare a emoțiilor. Spre exemplu, mesajul „Nu merită soția/soțul să fii așa supărat/ă. Nu mai fi așa deprimat/ă!” are un nivel scăzut de validare, fiind mai degrabă critic. Pe de altă parte, mesajul „E greu să te cerți cu cineva iubit și este normal să te simți supărat din această cauză” are un nivel ridicat de validare a sentimentelor.

După ce au analizat rezultatele, cercetătorii au concluzionat că mesajele cu un nivel scăzut de validare nu i-au ajutat pe voluntari să se simtă mai bine în legătură cu disputa domestică. În schimb, mesajele de validare a emoțiilor le-au ridicat moralul și i-au ajutat să se simtă încurajați de cei din jur.

sursa: MedicalXpress