INFORMATII DESPRE PROGRAMARI SI CONSULTATII
Programarile la cabinetul meu sa fac telefonic, la cele 2 numere de telefon afisate pe site sau personal la cabinet. Este importat de retinut sa sunati doar in cursul programului de lucru, cand suntem prezente in cabinet. Daca insa nu va putem raspunde imediat, nu va impacientati si nu sunati continuu. Asteptati cateva minute, inseamna ca avem ceva de facut si nu va putem raspunde in momentul acela. Asistenta mea face programarile si tot ea ma asista in consultatia pacientului care este in cabinet. Deci, nu putem abandona pacientul care este in cabinet ca sa raspundem la telefon. Va asigur insa ca facem tot posibilul sa fim cat mai prompte in ceea ce priveste programarile, nu veti astepta mai mult de 2-3 saptamani pana veti fi programati si nu lasam telefonul sa sune pentru ca nu dorim sa va raspundem.
Durata medie a unui serviciu medical este de 15 minute. Aceasta este insa o estimare si poate fi depasita in cazul in care diagnosticul pacientului care este in cabinet necesita mai mult decat cele 15 minute alocate. Ca urmare sunt inevitabile intarzieri care pot ajunge si la 1 ora! Va asigur insa ca toata lumea va fi consultata in ordinea in care a fost programata, nimeni nu intra in fata si toata lumea este programata. Va recomand sa va luati o marja de timp atunci cand va programati.